9月14日，按照2018年公司级培训计划，公司组织开展2018年第二期《总经理大讲堂》培训，由公司总经理助理何军主讲《社区居家养老方式探索》，人力资源部经理徐亮主持培训活动，公司部门主管级以上人员参加培训。   

    公司总经理助理何军从六个方面讲解了社区居家养老的主要内容。什么是社区居家养老？社区居家养老方式产生的基础、北京市社区居家养老发展现状及问题、《北京市居家养老服务条例》、不同模式下的居家养老案例、中广物业管理社区居家养老问题讨论。

    培训中，何总还结合中国人口老龄化的国情谈社区居家养老方式。中国人口年龄结构已开始进入老龄化阶段。进入新世纪后，中国人口老龄化速度加快。随着我国家庭日趋小型化，家庭养老功能逐步弱化，以及人们生活水平的不断提高，人们对社会养老服务功能的强化和养老服务形式的多样化提出了新的要求。随着时代的发展，人人都会老。怎样养老？怎样让中国老人老有所依？是我们每一个人需要面对、解决的问题。而在我国目前家庭养老能力下降、机构养老总体供不应求的背景下，居家养老的优势更为突出，已经成为中国养老重要组成部分，居家养老现已成为社区及物业服务的重要内容，具有很大的发展潜力。

    何总谈到开展社区居家养老服务必须坚持的四个原则：一是坚持以人为本。从老年人实际需求出发，为老年人提供方便、快捷、高质量、人性化的服务；二是坚持依托社区。在社区层面普遍建立居家养老服务机构、场所和服务队伍，整合社会资源，调动各方面的积极性，共同营造老年人居家养老服务的社会环境；三是坚持因地制宜。紧密结合社区实际，与社会发展水平相适应，与社区人文环境和老年人的需求相适应，循序渐进，稳步推开；四是坚持社会化方向。采取多种形式，充分调动社会各方面力量参与和支持居家养老服务。

    培训课程深入浅出，结合《北京市居家养老服务条例》，深度讲解七个经典案例加深大家的理解和认识，丰富而新颖的授课方式和培训内容得到了大家的认可。随着社区居家养老市场的日益发展，越来越多的行业开始介入社区居家养老领域，抓住机遇和挑战，抱着开放的心态，扬长避短、优势互补、强强联合，着眼整体格局，将养老服务植根于成熟的城市生活社区，整合社区及相关专业资源，提供居家、社区、机构三位一体的养老服务，满足老年人健身、生活、精神文化等需求，通过与小区附近的医院，商店等相关单位建立合作共建关系来促进社区居家养老服务项目的开展，调动并整合社区内外所有可用于为老龄人服务的力量和资源。建立社区养老服务网络平台，使老年人不出社区，不脱离熟悉的生活环境，即能享有专业化养老机构的服务。整合社区内外医疗机构、家政公司等各类养老资源，将其打造成一站式养老服务供应平台，输出各种养老服务，包括医院绿色通道服务，社区卫生入户巡诊服务、中介帮办服务等，通过这些成熟的案例证明社区居家养老服务可以在实践中尝试和探究。

    培训结束后，各部门围绕八个议题开展专题研讨，八个议题分别是：一、依据中广物业公司现有情况，目前是否适合试点社区居家养老服务？二、是否需要资金再投入？三、是否可开展日托服务/全托服务或上门陪护？四、是否具备相应服务人员？五、是否具备建设餐厅，活动中心场地？六、是否需与医院，商店等相关单位建立合作共建关系？七、有偿式服务的定价。八、成本预算。围绕这八个议题开展中广物业管理社区居家养老问题讨论。

    各部门组织参加培训人员结合讨论议题开展专题研讨，从培训中得到启发，集思广益，各抒己见，针对社区居家养老提出自己的想法和建议，为公司发展积极献计献策。公司各职能部室、写字楼项目等其它部门和人员，虽然不是直接面对小区业主服务的部门，专业内容跨度大，但是从公司发展的角度出发，积极参与此次培训研讨。

    开展《总经理大讲堂》培训活动是中广物业公司贯彻落实党的十九大报告精神，落实公司“服务质量提升年”，积极促进公司发展战略目标实现的具体体现。《总经理大讲堂》培训属于公司一级培训科目，同时也是公司一种传统培训形式，从最初的《总经理课堂》完全由总经理选题主讲，发展为后来的《总经理大讲堂》主讲团队扩大为公司总监级以上管理人员的讲师队伍，培训对象主要是公司部门主管级以上的管理人员。开展《总经理大讲堂》培训，旨在加强公司管理人员队伍建设，提升管理团队综合素质和管理水平。公司人力资源部作为公司培训的主控部门，十分重视此项培训工作，从邀请培训讲师、参与培训主题和内容选定、培训讲义审稿、培训课程安排、培训活动组织开展等做了大量的工作。

    本年度《总经理大讲堂》后续还将继续开展。中广物业公司将继续坚持“培训是公司永恒的主题”的培训理念，切实把培训工作落实到实处，提升管理人员的综合素质，提高公司员工的专业技能和业务水平，为公司的发展奠定坚实的基础。