2019年1月19日，音像资料馆项目部当值空调运行值班员巡视供热机房设备时，发现风机盘管2号循环泵进水口处的可曲挠橡胶接头（KXT-DN200）保护外壳往外漏水。值班员立即上报空调专业主管，专业主管黄长青要求迅速启动水泵故障应急预案，将2号泵退出运行并关闭进、出阀门，开启1号泵继续供暖。专业主管同时上报项目部经理李长青，李长青赶到现场查看漏水情况，举一反三继续检查1号循环泵进、出口处和2号泵出口处的可曲挠橡胶接头，均发现有不同程度的老化龟裂现象。十多年前，项目部在软连接处前置性安装了防护装置，这次发挥了巨大作用，未对其周边电动机等电器设备造成破坏。

    随后，项目部向公司领导进行了汇报，公司领导高度重视，立即召开专题技术会议研究决定，本着彻底消除隐患的原则，对所有1、2号泵进、出口的共4套可曲挠橡胶接头进行更换,并强调 “要尽快消除故障隐患，确保供暖系统安全可靠运行”。公司物资部启动了应急采购流程，克服年前各供货商物料库存有限的困难，当天将所需物资采购到位。项目部组织相关专业人员结合实际情况，制定了抢修方案。同时，客服专业向业主发出设备故障紧急抢修、停暖通知，并进行相关的解释工作。

    抢修前期，由项目部维修主管刘春龙带领维修人员，检查抢修所需工具、更换备件；落实现场安全措施，拉起临时警戒线、参与抢修人员头戴安全帽、进行高空作业时穿戴安全绳等安全防护用具，并由空调专业主管黄长青逐人检查无误后方开展工作。公司总工办工程师们现场检查安全措施、核对操作步骤。

    1月22日12：45抢修工作按计划开始，空调运行值班员按照“停止阀门关闭操作票”依次关闭供暖系统的各阀门，空调专业主管黄长青逐项进行确认，阀门关闭确认无误后，交由维修人员进行抢修。

    维修人员按照事前制定的工作方案，经过三个多小时紧张有序的工作顺利完成了4套可曲挠橡胶接头的更换工作。更换完毕后，由维修主管和空调运行主管两人验收合格后，按照事先制定“阀门开启操作票”依次开启供暖系统的各阀门。

在各阀门逐一检查无误后，启动系统循环泵，在经过近2个小时空调末端设备的调试后，大厦供暖系统全部恢复正常。

    本次抢修发现及时，处理得当，抢修方案合理，安全措施到位，各专业、工种前期准备工作充足，抢修过程中严格按工作方案流程执行，顺利圆满完成供热抢修，确保温暖过冬。

    历年来，中广物业公司始终把设施设备管理和设施设备安全工作放在首位, 经过多年项目经验摸索、积累，结合科技化、智能化的管理措施，建立了科学完善的设施设备管理体系，培养出了一批资深设施设备管理专业人才。广大中广员工用高度的责任感和敬业精神，用心守护服务的每一个项目，践行“安全无事故”的承诺。