近日,北京中广物业管理有限公司广外项目生活水泵发生故障,影响部分住户用水。总局项目部启动应急预案,并及时上报公司寻求解决路径和办法。广外项目对可能造成故障的原因逐一进行排查,最终在找到问题后恢复正常供水。
在停水期间,公司领导第一时间赶赴现场,了解有关情况,广外项目及时设立取水点,帮助行动不便的业主上门送水,有效缓解业主的焦虑情绪。因晚间用餐时段用水需求增大,项目员工顾不上吃饭始终坚守在现场帮助业主取水,赢得业主对物业服务工作的认可。
通过此次故障处置,体现了项目部在突发事件处理过程中的组织协调经验与能力,展现了中广人知责于心、担责于身、履责于行的责任感与使命感,用心服务解民忧。
+86-10-86095040(投诉)
+86-10-86094086(市场)
+86-10-86094022(培训)
公司地址:北京市西城区真武庙二条九号
邮政编码:100045